Картридж поврежден или отсутствует

В процессе работы с оргтехникой рано или поздно пользователи сталкиваются с проблемой, что принтер перестал печатать черным цветом. Это может произойти как с активно используемым устройством, так и с техникой, которая давно не использовалась. Не зависимо от фирмы-производителя и принципа печати, поломка может возникнуть и ее нужно устранять. Часть операций можно выполнить самостоятельно, другие требуют дорогих расходных материалов, совета специалиста либо обращения в сервис-центр.

Учет расхода краски

Вначале следует разобраться, как происходит учет чернил. Для этих целей картридж имеет специальный чип с запрограммированным определенным числом страниц, который выполняет функцию счетчика. Объем краски в картридже рассчитан на аналогичное количество страниц и как только число напечатанных листов приближается к заданному, вы будете получать сообщения о низком уровне чернил. Однако, есть небольшой нюанс — объем краски рассчитан на полностью заполненные текстом или изображениями листы, но на практике довольно часто приходится печатать полупустые страницы. В этом случае оповещения об отсутствии чернил могут расходиться с фактическим их наличием в картридже.

Стоит отметить, что на чипах возможна программная блокировка, делающая невозможным использования картриджа после заправки. С этим могут столкнуться покупатели, использующие принтеры фирмы Epson , другие популярные производители, такие как Canon или блокировку зачастую не используют.

Начало проблем

Проблемы отсутствуют вплоть до первой замены расходных материалов или картриджа. Владельцы стремятся уменьшить затраты на бумагу и краску разных цветов, в том числе красную, поэтому заменяют оригинальные на аналоговые. Чаще это ведет к проблемам с печатающей головкой. Почему принтер не печатает красной краской? Что может быть причиной поломок?

Начало проблем
Начало проблем

Исправить их можно, проведя грамотную диагностику. Зачем ее делать? Выявление точной причины неполадок – это первый этап ремонта, итогом которого является возврат принтера в рабочий режим.

Начало проблем
Начало проблем

Если принтер Epson не печатает красным цветом, то проблема связана с цветопередачей, расходными материалами, в частности, краской красного цвета, или неправильной заправкой принтера. При диагностировании проблемы учитывают модель принтера, разновидность картриджа, соответствие цветов и резервуаров, состояние печатающей головки до заправки.

Начало проблем
Начало проблем

Начало проблем

Правильное давление в картридже

Важно: Перед всеми операциями необходимо нормализовать давление в картриджах (сдуть пакет в них).

Ошибка опустошения печатающей головы принтерах и МФУ HP порой возникает из-за того, что принтер не может создать правильное давление в картридже.

Принтер накачивает воздух в пакет внутри картриджа и под после давлением чернила поступают в печатающую голову. Если же пакет в картридже уже накачан, то принтер не может подать в него воздух и блокирует работу этого картриджа (чипа). Для решения проблемы необходимо откачать давление из картриджа перед его установкой:

Читайте также:  Особенности сканирования в сетевую папку на МФУ Kyocera M2035dn

Данная ситуация актуальна для моделей HP с картриджами # 711, 913, 932, 933, 950, 951, 953):

Правильное давление в картридже
  • DesignJet T120, T125, T130, T520, T525, T530
  • OfficeJet 6100, 6600, 6700, 7110, 7510, 7610, 7612
  • OfficeJet Pro 7720, 7730, 7740, 8100, 8210, 8218, 8600, 8610, 8615, 8620, 86308640, 8650, 8660, 8710, 8720, 8730, 8740, 8715, 8725, 251dw, 276dw
  • PageWide 352dw, 377dw
  • PageWide Pro 452dw, 477dw

Для того, чтобы «сдуть пакет» в картридже достаточно из воздушного сопла картриджа откачать воздух с мошощью обычного шприца. Необходимо уплотнить носик обычного аптечного шприца скотчем, так чтобы он плотно входил в полое отверстие над чипом — это и есть воздушное сопло.

Вставьте подготовленный шприц в отверстие и вытяните поршень на несколько миллилитров. Мы рекомендуем откачать 3-5 мл воздуха для цветного и до 10-15 мл для черного картриджа.

После этого надо подождать пока поршень шприца вернется в свободное положение. Если давление отрицательное — поршень сам вернется на несколько милилитров и после этого можно вытащить шприц ил воздушного сопла. Пакет сдут!

Исправляем ошибку

В качестве первой рекомендации, советую провести очистку головки блока, и активных элементов принтера. Желательно использовать специальный раствор. Спирт и прочие «домашние» очистители могут привести к сгоранию микросхем (если речь идет о считывающей головки и чипе). Если это не помогло, можно попробовать следующий метод печати юстировочной страницы. Пример будет разобран на принтере HP Photosmart C 4283.

  1. Убедитесь что устройство находится в выключенном состоянии, но шнур питания подключен
  2. Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» (значок Х), и одновременно нажимайте кнопку включения.
  3. Если все верно, принтер должен запросить у вас код.
  4. В качестве ответа, следует нажать кнопки в такой цветовой последовательности: Голубая, Зеленая, Серая.
  5. Вы перейдете к следующему окну — здесь нужно нажать Голубую кнопку.
  6. В том случае, если все предыдущие шаги сделаны правильно, вы должны увидеть Information Menu.
  7. Нажатием сначала Зеленой кнопки, затем Серой, вы вызовите операцию checksum for relock data.
  8. Вызываем номер, нажатием Зеленой кнопки. Если он высветился на дисплее, подтверждаем операцию нажатием кнопки Отмена (Х). После того, как он пропадет с дисплея, следует снова нажать Отмена — два раза.
  9. На экране появится сообщение о печати юстировочной страницы, подтверждайте операцию, и дождитесь ее завершения.

Как правило, большинство проблем с картриджем, в частности ошибка «картридж поврежден или отсутствуют», пропадают.

Лазерные принтеры

Лазерные принтеры от струйных отличаются тем, что для заправки используется тонер, а не чернила. Однако проблемы у обоих могут быть одинаковыми. Например, чипирование картриджа.

Картридж чипован

Если установлен чип, то для устранения проблемы потребуется один из двух способов:

  • Прошить чип на картридже;
  • Прошить принтер. В этом случае пользователю понадобится только обнулять счетчик. А значит заправка будет обходиться намного дешевле.

В более старых моделях иногда достаточно заклеить чип скотчем или изолентой. В этом случае принтер будет выдавать ошибку, но печать начнется.

Чаще всего поврежденный чип или неправильная сборка являются причиной того, что принтер не распознает картридж после заправки.

Ошибка «Нет тонера»

Такая ошибка может возникать в случае, если устройство чиповано или в нем закончился тонер. Но есть и другие варианты.

  • нет контакта с чипом;
  • состояние чипа осталось в прежнем состоянии, а значит счетчик не сбросился. Нужно повторить сброс.

Неправильная сборка

После заправки, если это делал неопытный пользователь, он мог неправильно собрать картридж, вследствие чего принтер может плохо печатать. Чтобы устранить эту проблему нужно заново произвести разборку и собрать по правильной схеме. Важно соблюдать порядок действий при сборе.

Износ компонентов картриджа

Об износе компонентов могут говорить черные полосы и грязная печать, которые оставляет фотобарабан на бумаге, либо не до конца пропечатанная страница. Например, если появляется серая полоса через весь лист, то это говорит о засоре лезвия дозирующего подачу тонера.

Фотобарабаны в среднем выходят из строя после 4 заправок. Затем их желательно заменить.

Более детально о износе конкретных компонентов можно посмотреть в нашей статье.

Важно вовремя обращать внимание на проблемы с принтером, не допускать к заправке некомпетентных людей. Иначе устройство может быстро выйти из строя.

Программный сбой

Не будем забывать, что принтер – довольно сложное техническое устройство, имеющее собственную управляющую электронику. Значит, просто может произойти сбой в программной части. Поэтому попробуйте перезагрузить принтер. Также выключите устройство из сети на некоторое время (примерно 30 секунд). В том числе, и отдельный блок питания, если он имеется.

Если не помогло и это, то можно прибегнуть к сбросу настроек. Для этого:

Программный сбой
  • Включите принтер. Дождитесь, когда завершится его подготовка к работе.
  • Затем отсоедините шнур питания. Лучше вытащить его прямо из разъёма на задней стороне устройства.
  • Если производитель модели печатающего устройства – HP, Сanon или Brother, то оставляем принтер обесточенным секунд на 15-20. Иначе сбросить настройки не получится.
  • Далее подключаем кабель питания. По идее устройство должно включиться автоматически. Если нет, то нажимаем соответствующую кнопку.
  • Пробуем отправить в печать какой-нибудь текст. Если бумага все равно не захватывается, то, скорее всего, причина отказа принтера в работе уже более серьёзная.

Кроме того, программные ошибки часто наблюдаются у моделей с двумя (и более) лотками, из которых один оказывается нерабочим. Здесь уже простым сбросом настроек не поможешь. В 90% случаях исправляются они переустановкой или обновлением драйверов. После чего бумага захватывается и с верхнего, и с нижнего лотка.

Настройка порта

Возможно, принтер не подключен к правильному порту, поэтому постоянно переходит в состояние «не отвечает».

Попробуйте настроить порты с помощью панели управления. В строке системного поиска наберите «устройства и принтеры» и щелкните на найденный результат.

Нажмите правой кнопкой мыши на принтер и выберите Свойства. Перейдите к списку всех доступных портов и установите флажок, где указан принтер. В большинстве случаев, это USB001. Перед этим проверьте работоспособность USB порта подключением другого устройства.

Отсутствие чернил или несовместимые чернила

Самой простейшей причиной того, что устройство перестало печатать черными чернилами, является банальное отсутствие краски. Компьютер может не уведомлять из-за различных сбоев пользователя о случившемся. Решается проблема добавлением чернил:

  • в картридж впрыскивают около 2-х кубических сантиметров краски шприцом;
  • проводят тестирование;
  • если результат положительный, то можно еще добавить столько же краски и печатать документы.
Отсутствие чернил или несовместимые чернила

Выполняя заправку самостоятельно, следует помнить, что в ряде моделей ее можно выполнить только после установки картриджа на его место в принтере. Для проведения процедуры понадобится специальный шприц.

Читайте также:  Как правильно подключить принтер к вашему Mac

Также используемое оборудование может не печатать черным, если используемые и внесенные краски не совместимы между собой. Поэтому перед заправкой следует внимательно изучить этикетку на баночке с чернилами. Там всегда указываются подобные сведения.

Лучше приобретать расходные материалы от известных, проверенных производителей, чтобы быть уверенным в их качестве.

Отсутствие чернил или несовместимые чернила

Замена используемого картриджа новым, подходящим для применяемой модели – это еще более легкий вариант устранения проблемы данного рода. Но выполнение заправки своими руками обойдется в разы дешевле.

Ролик подачи не захватывает бумагу

Валик, который обеспечивает подачу листа, хоть и изготовлен из износостойкой резины, со временем подвергается воздействию бумажной, тонерной и бытовой пыли, из-за чего засаливается и теряет эластичность. В таком случае печатающее устройство перестаёт забирать листы с лотка, вследствие чего можно наблюдать ложное замятие, о котором и сообщает принтер. Ролик может выйти из строя на любом оборудовании, будь то Кэнон, Эпсон или Самсунг. При этом не всегда элемент требует замены, часто достаточно просто почистить его моющим средством. Обычно после очистки валика, его работоспособность возвращается.

Исправляем ошибку

В качестве первой рекомендации, советую провести очистку головки блока, и активных элементов принтера. Желательно использовать специальный раствор. Спирт и прочие «домашние» очистители могут привести к сгоранию микросхем (если речь идет о считывающей головки и чипе). Если это не помогло, можно попробовать следующий метод печати юстировочной страницы. Пример будет разобран на принтере HP Photosmart C 4283.

  1. Убедитесь что устройство находится в выключенном состоянии, но шнур питания подключен
  2. Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» (значок Х), и одновременно нажимайте кнопку включения.
  3. Если все верно, принтер должен запросить у вас код.
  4. В качестве ответа, следует нажать кнопки в такой цветовой последовательности: Голубая, Зеленая, Серая.
  5. Вы перейдете к следующему окну — здесь нужно нажать Голубую кнопку.
  6. В том случае, если все предыдущие шаги сделаны правильно, вы должны увидеть Information Menu.
  7. Нажатием сначала Зеленой кнопки, затем Серой, вы вызовите операцию checksum for relock data.
  8. Вызываем номер, нажатием Зеленой кнопки. Если он высветился на дисплее, подтверждаем операцию нажатием кнопки Отмена (Х). После того, как он пропадет с дисплея, следует снова нажать Отмена — два раза.
  9. На экране появится сообщение о печати юстировочной страницы, подтверждайте операцию, и дождитесь ее завершения.

Как правило, большинство проблем с картриджем, в частности ошибка «картридж поврежден или отсутствуют», пропадают.