Все что нужно знать об услуге «Знакомства Теле2»

На всех тарифных планах Tele 2 есть опция «Кто звонил». Она включена по умолчанию, и раньше предоставлялась абонентам бесплатно. В связи с изменениями условий ее использования, появляется вопрос, как отключить на Теле 2 услугу «Кто звонил» и можно ли это сделать. Поговорим о возможностях данной функции, чтобы принять окончательное решение отключать ее или оставить на своем номере.

Как работает услуга «Кто звонил», и кому она нужна

Содержание

  • 1 Как работает услуга «Кто звонил», и кому она нужна
  • 2 Как отключить услугу Теле2 «Кто звонил»
    • 2.1 USSD-запрос
    • 2.2 Деактивация в личном кабинете
  • 3 Как еще можно отключить «Кто звонил»

Функционал данной опции позволяет абонентам не пропустить важные звонки. Как только пользователь сети попадает вне зоны покрытия, либо отключает аппарат, услуга активируется на номере. В случае поступления в этот период входящего вызова, после того как ваш номер становится вновь доступным, на него поступает сообщение от оператора. В нем будет указана такая информация:

  • Сколько вызовов было пропущено.
  • С какого номера совершены звонки.
  • Время поступления этих вызовов.
Как работает услуга «Кто звонил», и кому она нужна

После активации вашего номер, вызывающий вас пользователь получит оповещение о том, что вы вновь стали доступны для связи. Услуга имеет ряд особенностей, о которых также стоит сказать:

  • 24 часа – это крайний срок доставки сообщений от оператора. Если звонок на ваш номер был совершен ранее этого периода, а телефон был выключен более суток, то вы не получите оповещений.
  • Данная опция не совместима с услугой переадресации. При активации последней, «Кто звонил» автоматически отключается.
  • Работает опция только при положительном балансе.
  • Если вы находитесь в поездке за рубежом, услуга не действует, но абонентская плата за нее списывается все равно.

Обратите внимание! Опция работает в двухстороннем порядке. Оповещение о совершенных вызовах получите вы, а другие абоненты получат уведомления, что вам снова можно звонить.

способа отключения услуги

Опция «Вам звонили» предлагается бесплатно для тарифных планов из линейки «Черный» и ТП «Интернет для устройств». Абонентам, состоящим на остальных тарификациях, за использование функции придется платить 50 коп. в сутки.

Услуга работает как оповестительный сервис, когда ваш телефон недоступен или выключен, а в это время какой-либо абонент пытается вам дозвониться. Абонент, пытающийся вам дозвониться, услышит голосовое сообщение о том, что ваш номер временно недоступен. Сервис зафиксирует его попытку, и как только вы включите свое сотовое устройство, опция проинформирует вас о пропущенных звонках в SMS-формате.

В SMS-уведомлении будут указаны номер телефона абонента, количество входящих звонков и время совершения вызовов. Вся эта информация будет храниться на оповестительном сервисе в течение трех суток. После чего СМС-уведомления будут безвозвратно удалены.

Несмотря на доступность и демократичные расценки, некоторым пользователям опция все же мешает. Если в данном сервисе вы также не нуждаетесь, то вот как можно отключить услугу «Кто звонил» на Теле2:

  • выключение можно выполнить посредством Личного кабинета;
  • заказать деактивацию через звонок в техподдержку;
  • произвести отключение функции посредством USSD-запроса.

Все эти способы выключения просты в исполнении, однако для вашего удобства мы расписали каждый из методов более детально.

способа отключения услуги

USSD-команда

Многим пользователям именно этот способ отключения кажется наиболее удобным, поэтому именно его мы и опишем в первую очередь. Главными его плюсами является то, что вам не придется напрямую связываться с менеджером компании Теле2, а также вам не понадобится выход в интернет.

Для отмены работы функции просто скиньте USSD-команду *155*330#, и за считанные секунды услуга на номере будет деактивирована.

Личный кабинет

Отключение услуги «Кто звонил» можно выполнить и через Личный кабинет. Однако для этого вам понадобится свободный доступ к веб-сетям. Если таковым вы обладаете, то убрать услугу посредством ЛК для вас будет несложно.

Читайте также:  Обзор тарифов Билайна для Смоленска в 2018 году

Алгоритм выключения сервиса следующий:

  • зайдите на свою страничку и выберите пункт «Тарифы и услуги»;
  • далее перейдите в категорию «Свободная информация» и нажмите на клавишу «Мои опции»;
  • потом перейдите в раздел «Управление опциями» и, найдя в списке ненужную услугу, нажмите клавишу «Выключить»;
  • после этого на ваш мобильный телефон придет сообщение, уведомляющее о деактивации сервиса.

Если в телесистеме у вас еще нет своего личного кабинета, то вам придется сначала зарегистрироваться в системе. Сама регистрация не отнимет у вас много времени. К тому же став обладателем ЛК на Теле2, вы приобретете незаменимого онлайн-помощника. Посредством ЛК вы сможете не только выключать опции, но и менять тарифы, пользоваться мобильным банкингом, следить за своим балансом и т. д.

  • для авторизации перейдите по адресу ;
  • далее выберите клавишу «Личный кабинет» и нажмите на кнопку «Регистрация»;
  • после перед вами появится форма, которую нужно заполнить личной информацией;
  • после заполнения полей проверьте данные, и если все верно, нажмите клавишу «Сохранить»;
  • далее на ваш мобильный придет пароль, после подтверждения которого вы станете полноправны хозяином Личного кабинета на Теле2.

Звонок оператору

способа отключения услуги

Выключить платную услугу «Кто звонил» можно и посредством звонка в техподдержку. Для этого нужно позвонить на единый бесплатный номер 611 и сообщить работнику компании о своем решении.

Важно понимать, что при обращении в центр онлайн-обслуживания менеджер телесистемы может потребовать предоставить ему личную информацию и назвать кодовое слово, придуманное вами при регистрации. Это нужно для того чтобы идентифицировать вашу личность. Так как любые манипуляции с сим-картой выполняются исключительно с согласия настоящего ее владельца.

А также нужно понимать, что линии техподдержки зачастую перегружены, и соединения с оператором можно прождать до получаса. Однако, возможно, вам повезет, и вы сможете дозвониться сразу же после набора номера.

Как активируется

Те, кто считает, что это своего рода сговор, отчасти правы. Можно рассмотреть два варианта, когда человек случайно соглашается или подписывается на какую-либо рассылку, а также обманчивый способ навязывания услуги. Во-первых, абонент добровольно соглашается получать некоторую информацию и, конечно же, не бесплатно. Варианты возможны, когда клиент не знает, что его желание потребует финансовых затрат.

Как активируется

Как правило, на ваш телефон приходит текстовое сообщение с надписью «отправьте сообщение и узнайте так и так». Хотя нет никаких условий и сборов, это не значит, что вам не придется платить. Отправляя текстовое сообщение обратно, что означает, что владелец согласился подписаться на услугу, владелец номера получает ежедневные информационные бюллетени, за которые с него взимается плата.

Описание сервиса

Услуга изначально подразумевает анонимное общение, то есть в самом начале абонентам неизвестна подробная информация друг о друге. Пользователь заполняет анкету, в которой подробно рассказывают о себе, а потом пишут, каким бы хотели видеть своего собеседника.

По заданным критериям портал Love Tele2 автоматически находит наиболее подходящих людей, которые также оставляли анкеты. Благодаря такой функции абонент может найти себе человека не только для близкого общения, но и для деловой переписки. Приложением анализируются интересы друг друга, а также их личностные качества и деловые интересы.

Сообщения отправляются не напрямую, а с зарезервированных номеров компании, то есть участники беседы не могут видеть номера, связь происходит через посредника. Пообщавшись, некоторое время, собеседники могут договориться о личной встрече и перейти на живое общение.

Способы отключения услуги «Кто Звонил» в «Теле2»

Отключить услугу можно и в Личном аккаунте, и с помощью команды, и еще другими способами.

В личном кабинете «Теле2» сервис отключать очень легко. Для начала нужно войти на персональную страницу.

Затем переходим к разделу «Тарифы и услуги», выбираем «Управление услугами» и отключаем ненужный вам сервис.

USSD-командами тоже можно деактивировать опцию «Кто звонил». Корпоративные клиенты отключают при помощи команды *255*330#«Вызов», а обычные абоненты *155*330#«Вызов». После набора этих команд вам придет сообщение, что сервис отключен.

Читайте также:  Если нет интернета в помещении как подключить онлайн кассу

Другие способы. Услуга становится неактивной, если абонент подключил переадресацию на другой номер.

Можно позвонить оператору на номер 611. Звонок бесплатный, в каком бы регионе страны вы не находились. Во время звонка нажмите на цифру 0, чтобы непосредственно перейти к разговору с оператором.

С городского телефона нужно звонить на номер 8 (495) 97-97-611. Дозваниваются обычно в течение минуты или двух.

Способы отключения услуги «Кто Звонил» в «Теле2»

Корпоративные клиенты могут звонить по таким телефонам:

  • 636 – для мобильного;
  • 8 (495) 77-88-636 – для городского.

Также вы всегда можете написать в онлайн-чат «Скорая абонентская помощь» компании. Команда операторов дежурит круглосуточно и готова предоставить любую интересующую вас информацию.

Когда вы сами звоните или пишите оператору, вам будут задавать уточняющие вопросы, например, спросят вашу фамилию, имя и отчество, номер и серию паспорта.

Чтобы избежать подобных расспросов воспользуйтесь формой обратной связи, внесите все необходимые данные в поля формы для запроса и попросите отключить услугу.

В течение суток ваша просьба будет выполнена.

Как остановить звонки с номера 611

Те, кому уже звонили по короткому номеру утверждают: звонки могут длиться в течении дня постоянно. Вместо короткого может отображаться полный номер — 8 495 97 97 611. Для чего звонят с номера 611 – нам уже известно. У вас есть возможность сделать так, чтобы исключить свой номер из списка обзвона оператором.

Как остановить звонки с номера 611

Способ 1. Через техническую поддержку

Как остановить звонки с номера 611

На сайте ТЕЛЕ2 в чате мы выяснили – чтобы вам больше не звонил оператор, нужно самому дозвониться до него и попросить об этом. Из первой главы выберите подходящий номер. Или наберите уже известный короткий номер. Написать можно на сайте в чате. Открыть социальные сети и написать сообщение в группу.

Как остановить звонки с номера 611
Как остановить звонки с номера 611

Оператор может потребовать у абонента сообщить личные данные. Это нужно, чтобы удостовериться, что вы тот, за кого себя выдаёте. Как видно на скриншоте из переписки, можно отключиться от обзвона прямо в чате.

Как остановить звонки с номера 611

Способ 2. Приложение «чёрный список»

Как остановить звонки с номера 611

С 7 версии IOS (Айфон) пользователи могут добавлять контакты и короткие номера в чёрный список. Сделать это можно так:

Как остановить звонки с номера 611
  1. Нажмите на главном экране иконку Контакты.
  2. Создайте контакт с номером 611.
  3. Выберите его в списке и найдите внизу пункт Заблокировать абонента.

Если захотите удалить из этого списка номер, вернитесь в это окно и выберите кнопку меню вверху. Здесь будет параметры для разблокировки.

На телефонах с Android есть такая же функция. Попробуйте найти её, создав контакт с номером оператора ТЕЛЕ2. Если программы в телефоне нет, скачайте приложение в Play Market. Во вкладке Чёрный список номер можно будет добавить из неподписанных вызовов. Или, указав его вручную.

Другие способы контакта с Теле2

Кроме телефонной связи, получить консультацию от специалистов Теле2 можно онлайн через сайт компании, в личном кабинете, мобильном приложении, через социальные сети, электронную почту, мессенджеры.

Официальный сайт компании:

На сайте оператора абоненты могут получить любую информацию о его работе общего или личного характера:

  • В круглосуточном режиме работает онлайн-чат. Здесь можно получить ответы на все вопросы, связанные с получением услуг оператора связи.
  • Для письменного обращения к оператору на сайте есть специальная форма связи с администратором.
  • Получить консультацию без обращения к операторам можно на сайте компании в разделе «Ответы на популярные вопросы». Он содержит инструкции по подключению и переключению услуг, информацию о дополнительных сервисах, обслуживанию, специальных предложениях и т. д.

Через голосовой помощник Яндекса «Алису» можно подключить виртуального помощника Tele2. Это позволит быстро получить информацию о подключенных услугах, балансе номера. Связаться с виртуальным помощником можно по прямой ссылке.

Соц. сети

Оператор имеет публичные группы во всех популярных социальных сетях:

Здесь можно не только связаться со специалистами, но и узнать мнения других абонентов компании, получить информацию о новостях, специальных предложениях и розыгрышах.

Электронная почта

На адрес электронной почты компании [email protected] можно отправлять жалобы и претензии.

Личный кабинет

Зарегистрированные пользователи смогут обслуживаться у оператора связи онлайн в личном кабинете. Функционал личного кабинета позволяет решать следующие задачи:

  • Получение сведений о тарифах и услугах;
  • Проверка баланса;
  • Блокировка сим-карты;
  • Настройка подключений и т. д.
Читайте также:  Yota в Волгоградской области, тарифы, отзывы, зона покрытия

Войти в личный кабинет можно, нажав на сайте «Войти в личный кабинет». Вход осуществляется по номеру телефона.

Приложения в Google Play и App Store

Мобильные приложения позволяют получать услуги оператора через смартфоны и планшеты. Приложения обслуживают абонентов онлайн, независимо от их места нахождения.

Что можно делать через мобильные приложения:

  • Подключать/отключать услуги;
  • Менять и настраивать тариф;
  • Проверять баланс;
  • Управлять счетом.

Приложения можно скачать по ссылкам:

WhatsApp, Viber

Получить консультацию специалистов службы личной поддержки можно с помощью специальных бесплатных программ для обращений:

  • WhatsApp – по прямой ссылке … или отправить сообщение на номер +7(977) 900-90-00;
  • Viber – в разделе «Контакты», во вкладке «Мои паблик-аккаунты».

Поддержка работает круглосуточно.

Предлагая клиентам разнообразные способы связи, Теле2 стремиться к обеспечению комплексного дистанционного обслуживания, предоставлению максимально качественного, современного пакета услуг.

Что делать, если ни один из способов не доступен?

Не подходит ни один из способов? Оператор всегда готов пополнить ваш баланс в долг.  Если вы являетесь абонентом Теле2 более 29 дней, и на вашем счете не меньше, чем «-30 рублей», тогда вы можете воспользоваться услугой «Обещанный платеж». Сумму вы выбираете сами из предложенного диапазона. Срок возврата средств составляет от 1 до 3 дней.

Узнать доступный для вашего номера размер обещанного платежа можно с помощью USSD-команды *122# .

Чтобы взять обещанный платеж наберите команду *122*1# . Также подключить его можно в личном кабинете, мобильном приложении или позвонив в службу поддержки по короткому номеру 611 .

Избежать неожиданного обнуления баланса и блокировки мобильной связи позволит услуга «Автоплатеж» от Теле2. С ней ваш счет будет пополняться с привязанной банковской карты автоматически по расписанию или при снижении до заданного значения.

Что такое виртуальная сим-карта Теле2 и как ее подключить?

Как отключить

Для сервиса «Темы» есть единая команда *152*0# , позволяющая отключить его вещание полностью. И если вы не собираетесь пользоваться какими-то услугами из этого приложения, то проще всего будет воспользоваться именно ею. Для этого отправляем этот USSD-код, а после выполняем перезагрузку смартфона. Если команда по какой-то причине не срабатывает, или вы хотите отключить только оповещения от 401 , то можно воспользоваться личным кабинетом в мобильном приложении Теле2 или на сайте оператора. Как отключить только сообщения с номера 401 на Теле2:

  • На сайте — «Услуги», там жмем на «Все подключенные», затем – «Подписки».

Как отключить
  • В меню моб. приложения Теле2 — «Тарифы и и «Управление подписками».

Далее просматриваем список. То, что нам нужно, скорее всего называется «Юмор», «Анекдоты» или как-то наподобие. Ищем и жмем на кнопку «Отключить», которая будет находиться напротив названия услуги.

Вам приходят смс с номера 5950 на Теле2, как отключить их вы узнаете другой нашей статье.

Обратите внимание: периодически проверять, не подключены ли у вас какие-нибудь платные опции в Теле2, можно с помощью отправки кода *189# . В СМС, которая придет в ответ, будет вся информация по ресурсам, на которые есть активная подписка, а также команды, чтобы отключить услугу.

Как отключить

Хотите узнать сколько контактов на сим карте Теле2 — переходите по ссылке и

Что за номер – 7333?

Иногда клиенты сталкиваются со звонками или сообщениями от неизвестного абонента +7333. Это признак активации службы знакомств. Разберем 2 варианта деактивации опции «Знакомств»:

  • способ 1 – личный кабинет на сайте;
  • способ 2 – специальная команда.

Первый вариант предполагает следующие манипуляции:

Что за номер – 7333?
  • перейти по ссылке;
  • авторизоваться через ЛК;
  • ответить на сообщение цифрой 1;
  • зайти в «Расходы и платежи» → «Управление подписками», удалить подписку на услугу «Знакомства».

Второй способ подразумевает отключение не только опции «Знакомства», но и всех платных подписок. Аннулировать полностью все платного типа подписки можно с помощью простой команды *153#.