Звонок за счет собеседника у МТС: когда не надо платить за разговор!

В крайних случаях, когда средства на балансе внезапно заканчиваются, но требуется позвонить по работе нужному человеку или послать сообщение, МТС предлагает своим абонентам несколько способов решения. Основное преимущество для клиентов, ушедших в минус, называется «Положительный ноль». В его рамках существует сразу несколько способов, как позвонить с МТС на МТС, если нет денег.

Как защитить себя от звонков за счёт собеседника

  • Предположим, вы не хотите, чтобы определённые люди беспокоили вас такими звонками. Тогда вы можете подключить услугу «Персональный список», набрав *111*785#.
  • Добавьте соответствующие номера телефонов в чёрный список: наберите *880*26*, номер, который хотите добавить, # и «вызов».
  • Точно так же можно составить и белый список – туда вы внесёте людей, от которых «по умолчанию» согласны принимать звонки за ваш счёт, спрашивать вашего согласия каждый раз оператор не будет.
  • Наберите *880*22*, номер, который хотите добавить, # и вызов. И в чёрный, и в белый список можно добавить не более 10 номеров, и вводить их надо в десятизначном формате.
  • Следует также знать, что при использовании услуги «Выручай» не действует услуга «АнтиАОН»: собеседник, за чей счёт вы хотите позвонить, сразу узнает ваш номер.

Как позвонить в МТС с городского телефона или из роуминга

  • Позвонить в МТС можно и с городского телефона по бесплатному номеру 8-800-250-08-90, где, проделав всевышеуказанные операции можно будет тоже просто и без особых усилий дозвониться до МТС.
  • Для корпоративных абонентов компании существует специальный выделенный номер 8-800-250-09-90.
  • Для тех, кто находится за рубежом в роуминге существует другой номер +7-495-766-01-66, звонок на который оплачивается в соответствии с Вашим тарифом.

Если же Вам все равно не удалось ничего сделать и дозвониться до оператора МТС Вам не под силу, тогда собирайтесь и идите напрямую в ближайший офис или салон связи данной компании.

Обещанный платеж

Заемный вариант выхода из минуса. После активации на счет зачисляется сумма, которая рассчитывается из нескольких условий: активности пользования тарифом, срока пребывания в качестве клиента, объема ежемесячных платежей (чем больше денег кладется на баланс, тем выше доступный платеж). Также этот вариант недоступен для ряда тарифов, таких как «Гостевой», «Твоя страна» и «МТС iPad».

Читайте также:  Роуминг Йота в Крыму в 2021 году – тарифы и стоимость

Услуга подключается тремя возможными способами:

  1. Звонком на сервисный номер 1113. Выберите нужный вариант, следуя голосовым указаниям системы.
  2. Вводом команды *111*123# и нажатием клавиши дозвона. На экране будут появляться окошки для выбора суммы и ее подтверждения. Здесь же сразу укажут размер комиссии.
  3. Выбором опции «Обещанный платеж» на портале компании МТС (пункт «Опции» в личном кабинете).
  4. Через официальное мобильное приложение.
Обещанный платеж

Обещанный платеж действует от 3 до 7 суток. В конце этого срока со счета снимется остаток платежа, а после пополнения баланса — комиссия за использование услуги.

Комиссия фиксированная и начисляется по размеру взятого займа:

Если нужно позвонить при уже выданном и просроченном платеже, можно использовать другие варианты. Следует заранее рассчитать срок снятия «Обещанного платежа»: позвонившему при минусе будут доступны только сервисные номера МТС.

Другие способы связаться с оператором МТС

В том случае, если у вас не получилось связаться с оператором, используя стандартные способы, рекомендуем воспользоваться альтернативными методами.

Перечень услуг контакт центра МТС

  • Воспользоваться личным кабинетом МТС: для этого авторизуйтесь в личном кабинете, перейдите на закладку «Помощь и обслуживание», заполните поля формы запроса и ожидайте ответа оператора в соответствии со способами, которые вы указали для обратной связи.
  • Так же можно воспользоваться специальной услугой, о которой мы упоминали ранее в статье — услуга «Обратный вызов». Данная услуга используется в том случае, если у вас нет времени дожидаться ответа оператора. Вы заказываете обратный звонок с помощью автоматического информатора при звонке на горячую линию по бесплатному номеру.
  • Услуга платного звонка оператору: при использовании данной услуги, вам предоставляется возможность экстренной связи со специалистом техподдержки (приоритетное обслуживание) за определенную плату. В настоящее время цена составляет 15 рублей за единоразовое соединение.
  • Связь по электронной почте с контактным центром МТС так же доступна всем абонентам данного оператора. Вам необходимо направить электронное письмо на е-мейл [highlight pre_bg_color=»red» hex_bg_color=»» hex_text_color=»»][email protected][/highlight]  а так же в сообщении указать свой вопрос, а так же свой контактный номер телефона и время, в которое специалист горячей линии сможет с вами связаться

Прочитав данный обзор, вы сможете без труда связаться с линией поддержки пользователей МТС, знаете, как позвонить оператору МТС, используя альтернативные источники связи самостоятельно, либо используя приложение Личный кабинет либо «МТС сервис» [highlight pre_bg_color=»red» hex_bg_color=»» hex_text_color=»»](*111#)[/highlight]. Так же вы можете сохранить данную статью у себя в закладках и поделиться ею в социальных сетях со своими друзьями.

Дополнительная информация:

Как связаться с живым оператором билайн напрямую;

Как дозвониться до оператора теле2;

Мне нравится

Не нравится

Как позвонить оператору МТС с городского телефона?

Порой нет возможности найти мобильный телефон другого сотового оператора. Как позвонить оператору МТС в этом случае? Это не страшно, так как дозвониться можно, используя обычный стационарный телефон. Способ такой же, как и описанный ранее, с номером 8-800-250-08-90.

Если же вам необходимо позвонить в службу поддержки, находясь в путешествии, за границей, то необходимо использовать номер + обязательно набирайте номер через префикс +7. Такие звонки будут стоить значительно дороже, так как они происходят в роуминге.

Отключение опции

Если вам в принципе не нужны вызовы МТС от любителей позвонить за счет друга, то можете просто заблокировать прием звонков за свой счет для всех номеров. Для этого:

  • Позвоните по номеру *880*0#.
  • Потом выбираете последовательно пункты 3 и 2.
  • Либо отправляете смс на уже знакомый нам номер 8800 с текстом «32».

А если вы хотите отключить на своем телефоне возможность звонить за счет собеседника, то:

Отключение опции
  • Наберите *880*0# и нажмите вызов.
  • Когда автомат ответит, выберите пункт 3.
  • После этого нажмите 1.
  • Также вы можете просто отправить смс-сообщение на номер 8800 с числом 30.

Теперь вы не сможете пользоваться услугой «Выручай» и звонить за счет собеседника МТС.

Как получить информацию о списании денег со счета

Как узнать, куда уходят деньги на МТС? Сделать это можно несколькими способами.

Звонок оператору

Самым простым способом является звонок в службу поддержки МТС. Хороший специалист контактного центра сможет не только рассказать, за что списываются деньги, но и помочь в решении проблемы, если в этом имеется необходимость. При обращении в службу поддержки клиентам МТС следует быть готовым сообщить полные данные владельца Сим-карты.

Посещение офиса

Также узнать, за что сняли деньги МТС можно в ближайшем офисе компании, которые можно найти практически в каждом населенном пункте России.

Личный кабинет абонента

Еще одним простым способом узнать, куда пропадают средства со счета МТС, является регистрация в личном кабинете клиента компании. В нем же можно совершенно бесплатно получить месячную детализацию звонков и просмотреть последние пять списаний со счета. В личном кабинете абоненты могут быстро и легко управлять всеми подписками, подключая или отключая услуги и опции в режиме онлайн.

Читайте также:  Как проверить уровень сигнала Йота на 4g модеме, смартфоне

Как позвонить оператору Ростелеком с Билайна?

Дозвониться до консультанта Ростелеком можно через единый номер. Их всего два:

  • 8 (800) 100-08-00;
  • 8 (800) 181-18-30.

Бесплатно позвонить оператору Ростелеком с мобильного телефона Билайн (как и для всех других видов сотовой связи) можно, используя следующую комбинацию 8 (800) 300-18-02.

Находясь за границей, человек также может позвонить консультанту Ростелеком по телефону +7 (902) 188-18-10. «+» необходимо вводить обязательно, т.к. это международный формат, иначе может списаться большая сумма денег. Плата за звонок за границей не взимается.

Как использовать за рубежом

Чтобы совершить вызов из-за рубежа за чужой счет потребитель мобильного оператора МТС также не должен ничего подключать до вылета из страны. Для того чтобы с кем-то связаться достаточно набрать:

*880*номер телефона МТС России, на который нужно сделать дозвон # и клавишу вызова.

После того как набор выполнен вызываемое лицо получит звонок с предупреждением, что ему пытаются позвонить из международного роуминга с оплатой с его баланса и тем же набором меню, что и при звонках по России.

Функция, которая позволяет пользователям звонить за счет собеседника в МТС, пользуется большой популярностью, особенно в экстренных случаях при нехватке средств на балансе. Сервис часто используется для соединения детей с родителями, так можно быть уверенным, что ребенок не расходует нецелесообразно баланс.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:Может быть полезно:Как проверить платные услуги на МТС и отключить ненужные опцииНастраиваем точку доступа APN MTSТариф Ред Энерджи от МТСОбзор услуги СМС ПРО на МТСОбзор возможностей виртуального менеджера от МТСОпции и тарифы от МТС для выгодных международных звонков

Связаться с оператором через обратную связь на сайте

На официальной веб-странице компании можно задать вопрос касательно обслуживанию компании, международных и междугородних вызовов, утраты аппарата, акций, перехода на МТС с сохранением номера, ошибочных платежей, подключения к оператору, поступления платежа, работы личного кабинета, работы сайта, счета, роуминга, услуг, финансовых вопросов, тарифных планов, роуминга.

  • Сначала следует выбрать с чем связано Ваше обращение: домашний интернет, телевидение или телефония от MTS или мобильная связь.
  • Затем тип обращения: пожаловаться, выразить благодарность, задать вопрос, сообщить о мошенничестве, направить заявление.
  • Укажите тему обращения.
  • Выберите раздел.
  • Впишите свои данные: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, № мобильного МТС без кода страны.
  • Выделите нужную дату обращения.
  • Напишите Ваш комментарий.
  • Оставьте информацию о том, в каком виде Вы хотите получить ответ: смс, электронная почта, звонок на Ваш номер,
  • Нажать кнопку «Отправить запрос».